いつも頑固おやじオンラインショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「クレジットカード決済を希望して必要項目を入力したものの、最後にエラーメッセージがでてしまい、
お買い物ができない」といういお問合せをいただく場合がございます。
お問合せいただいた場合は、個別にて対応させていただいておりますが、もしそのような事例が発生した場合は
念のため以下の内容をご確認いただけると幸いです。
①カードの入力情報が正しいかどうか
②カードの有効期限が過ぎていないかどうか
③ご利用の金額が限度額を超えていないかどうか
④ご自身のカードが３Ｄセキュアに対応しているかどうか
⑤入力内容のミス等、セキュリティロックがかかっていないかどうか 等。
※入力ミス等を繰り返した場合は、カード会社のセキュリティー上、第三者による不正使用と判断され、
ロックがかかってしまい、使用できなくなってしまう場合がございます。
少しお時間をおいてお試しいただくか、お日にちを置いてお試しください。
時間がたってもエラーメッセージが出てしまう場合は、クレジットカード会社でのロック解除が必要になる場合がございます。
大変恐縮ですが、お持ちのカード会社にご確認いただければと思います。
※３Ｄセキュアに対応していない場合は、本サイトにてクレジットカードをご利用いただくことはできません。
ご利用前に、お持ちのカードが３Ｄセキュアに登録されているかどうかをご確認ください。
未登録の場合は必ずカード会社にご確認の上、３Ｄセキュアへのご登録をお願いいたします。
上記内容に問題がなく、利用不可の場合は
以下の方法にてお買い物をお続けいただければと思います。
支払い方法→「振込み」を希望
備考欄に「カード決済希望」の旨明記の上
そのままお買い物を完了してください。
弊社よりお買い物の確認メールをお送りさせていただき、あらためて決済専用のメールをお送りいたします。
※尚、お送りさせていただいた別の決済方法でもカード利用ができない場合は、お客様のカード側に不具合がある場合がございます。
その場合は、使用できない旨をお持ちのカードのカード会社にお問合せください。
皆様に安全にお買い物いただくため、何卒ご容赦の程、よろしくお願いいたします。
